تتجه الفنادق الحديثة نحو التحول الرقمي، حيث توفر الأنظمة الذكية تجربة إقامة أكثر راحة وسلاسة. بدءًا من الحجز عبر التطبيقات إلى التحكم في الغرف باستخدام الهواتف الذكية، أصبح بإمكان النزلاء الاستمتاع بإقامة مريحة دون الحاجة للتعامل المباشر مع الموظفين. كما تسهم التقنيات الذكية في تحسين كفاءة استهلاك الطاقة عبر أنظمة الإضاءة والتكييف الذاتي، بالإضافة إلى دور الروبوتات في تقديم الخدمات. هذا التطور يعزز راحة النزلاء ويجعل الفنادق أكثر استدامة وكفاءة، مما يسهم في مستقبل أكثر ذكاءً لصناعة الضيافة.
رحلة اقامه كامله من الحجز إلى المغادرة في الفنادق دون التعامل مع الموظفين
لقد حان الوقت للاستغناء عن المكاتب التقليدية والتعامل مع الموظفين من خلال استخدام التكنولوجيا وهذا امر لا باس منه لان كل ما كان هناك تطور تكنولوجي كانت الخدمه افضل وكان الزائرين في راحة من عملية الاستخدام الخاصة من بدايه رحله اقامة خاصة بالحجز الى المغادرة في الفنادق دون ان يكون هناك تعامل مباشر من النزيل للموظف، حيث يمكنك القيام برحلتك الخاصة إلى الفندق الذي ترغب به من خلال مراحل متعددة تأتي على النحو التالي:
- إمكانية الحجز عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
- كما يوجد تقديم توصيات مخصصة للزوار عن طريق الاستعانة بالذكاء الاصطناعي.
- استخدام بطاقة الغرفة على الهاتف عقب الوصول مباشره.
- وبعد الدخول مباشرة سوف تجد ان هناك تحكم كامل في الغرفة وهذا التحكم يكون عن بعد دون التدخل البشري
- سوف تجد روبوتات تقدم خدمات متنوعة مثل تقديم الطعام والشراب وتوصيلها إلى الغرف والكثير من الخدمات الاخرى التي يقوم بها مجموعة من الروبوتات.
- بعد ان تقوم بتلقي الخدمة يمكنك مغادرة الفندق فورا دون أن يكون هناك تدخل بشري مع الموظفين.
- عند المغادرة تقوم بالدفع التلقائي عبر الانترنت أو التطبيق المتاح ثم تغادر مباشرة.
كيف تساعد الأنظمة الذكية في تحسين جودة الخدمات المقدمة للنزلاء؟
أصبحت التكنولوجيا جزء لا يتجزأ من الخدمات التي يتم تقديمها في كافة القطاعات الخدمية، وذلك لأن الانظمه تلعب دور محوري في تقديم الخدمة وتوفيرها للنزيل لذا سوف نشير الى اجابه سؤال كيف تساعد الانظمة الذكية في تحسين جودة الخدمات المقدمة للنزلاء من خلال الاطلاع على ما يلي:
- امكانية التحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة: من أهم العوامل التي يبحث عنها النزيل هو توفير درجة حرارة مناسبة في وقت الصيف وإضاءة مريحة والشعور بالدفء في وقت الشتاء لذا فإن التحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة من أهم الأولويات التي يسعى إليها الكثير من القطاعات الخدمية مما يشكل إقبال كبير من النزلاء لهذا المكان.
- تفعيل الإضاءة والتكييف عند الدخول مباشرة: بمجرد ان يكون هناك جسم غريب يقوم بالدخول الى الفندق فهذا الأمر يجعل التحكم يقوم بالعمل سواء تهيئه الاضاءه المناسبه او تشغيل التكييف أو ما شابه ذلك من أمور خدمية تعمل على راحة النزلاء.
- خدمة التنظيف عبر الأجهزة الذكية: لا تقتصر خدمة الفنادق على توفير الإضاءة الذكية أو التحكم في التكييف او ما شابه ذلك بل انك تستطيع ان تقوم بطلب الطعام من خلال استخدام أحد التطبيقات المتوفرة وسوف ياتي اليك الطعام بواسطة أحد الروبوتات، أي أن الموظف سوف يتلقى الطلب من خلال التطبيق ويتم العمل على ارساله بشكل الكتروني.
- نظام الدخول الى الفندق عبر الهاتف: لقد تم إلغاء الحاجة إلى المفاتيح التقليدية انك تستطيع ان تقوم بالوصول الى غرفتك عن طريق الهاتف، فقط ساعدت التكنولوجيا على أن تقوم بالحجز عن طريق أحد التطبيقات ثم يتم وصولك الى الغرفة وفتحها عن طريق الهاتف مما يشكل ذلك امان اكثر لان هناك الكثير من المشاكل التي تحدث عند نسيان المفاتيح أو ما شابه ذلك.
كيف تؤثر الأنظمة الذكية على الاقتصاد والبيئة في قطاع الفنادق؟
وفي سياق متصل حول الأجهزة الذكية ومدى فاعليتها على خدمة النزلاء وتوفرها للكثير من الاستهلاك لدى العديد من المرافق الخدمية فإننا سوف نتحدث عن الأساليب التي تعتمد عليها الأجهزة الذكية لتوفير الطاقة والتي تتمثل فيما يلي:
- عندما يتم اكتشاف عدم وجود أشخاص بالغرفة فان الاجهزة الذكية تعمل على الفصل مباشرة، وعند وجود أو استشعار جسم غريب فإنه يتم التشغيل بشكل تلقائي للاجهزة الذكية مما يعمل ذلك على توفير الطاقة.
- يتم التعاون ما بين أجهزة الاستشعار والحركة والضوء في حال الفصل أو التشغيل للأجهزة.
- حال ان كان هناك أشخاص بالغرفه ويمكنهم تشغيل التكييف فإن أجهزة الاستشعار تعمل على ذلك وتقوم بتشغيل التكييف بحسب الحالة التي تراها مناسبة للنزلاء.
- العمل على توفير الطاقة دون التأثير على النزلاء بل انهم يتلقون خدمة عالية المستوى وذلك من خلال نظام الأجهزة الذكية التي تعمل على راحة النزلاء وتوفير الطاقة.
- المراقبه لاستهلاك الطاقة من أهم الأدوات التي تعمل على توفير الطاقة بشكل ذكي وذلك من خلال استخدام بعض البيانات والتحليلات التي تتم بواسطة التكنولوجيا من خلال الأجهزة الذكية.
تاثير الانظمة الذكية على الاقتصاد والبيئة في الفنادق
لقد اصبح النزلاء مهتمين بما يخص الانظمة الذكية على المستوى الاقتصادي والبيئي، حيث يقوم النزيل بالبحث عن الفندق الذي يوفر له استهلاك الطاقة على الرغم من أن الاستهلاك يقع تكاليفه على الفندق لكن النزيل الذكي يسعى الى ذلك لأن التقليل من استهلاك الطاقة يجعل البيئة في حاله صالحه للتعايش، بمعنى ان هناك بعض الفنادق لا يقومون باستخدام الانظمة الذكية مما يعمل ذلك على انبعاثات كربونية تؤثر على البيئة بوجه عام وبالتالي فهي تؤثر على الفنادق وهذا الأمر يأتي تدهور في الصحة، وبذلك فإن الفنادق التي تعمل على استخدام الانظمة الذكية فهي تؤثر بالإيجاب على الاقتصاد بجانب أنها تؤثر على البيئة بشكل مثالي.
ابتكارات Life Tech في توفير حلول ذكية لقطاع الفنادق
عندما نشير الى Life Tech فان هناك الكثير من الابتكارات التي يتم تقديمها لتوفير حلول ذكية لقطاع الفنادق، حيث يتم العمل على تقديم تقنيات متطوره تعمل على تلبية الاحتياجات الخاصة للفنادق بكافة أشكالها، حيث نقوم بذكر الابتكارات التي يتم تقديمها من قبل Life Tech يتم العمل على توفير حلول ذكية لقطاع الفنادق على النحو التالي:
- حلول برمجية إدارة الحجز والفواتير.
- توزيع الغرف مما يساهم في تحسين الخدمات الداخلية.
- استخدام تطبيقات تعمل على الهواتف والأوامر الصوتية مما يوفر تجربة أكثر راحة.
- مراقبه حديثه وابواب ذكية لزيادة الأمان.
- العمل على تحليل البيانات مما يعمل على سرعه اتخاذ القرار وتحسين الخدمة.
- المساهمة في تقليل استهلاك الطاقة والمياه مما يساعد على توفير حلول مستدامة لخدمات الفنادق.
- تحويل الفندق الى بيئة أكثر كفاءة وتطوير.
- تحسين الخدمة بناء على احتياجات النزلاء.
- للحصول على الدعم أو التواصل مع مسؤل الحجز بشركتنا وطلب خدماتنا نرجو التواصل معنا عبر الأرقام الرسمية للشركة على الأرقام التالية :0096650345150000966537733222
زوروا موقعنا للمزيد من المعلومات:
أصبحت التكنولوجيا عنصرًا أساسيًا في تحسين خدمات الفنادق، حيث تساهم الأنظمة الذكية في تعزيز راحة النزلاء وكفاءة استهلاك الطاقة. من خلال الحجز عبر التطبيقات، واستخدام بطاقات الغرف الرقمية، والروبوتات الخدمية، يمكن للنزيل الاستمتاع بتجربة إقامة متكاملة دون الحاجة للتعامل المباشر مع الموظفين. كما تتيح الحلول الذكية التحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة تلقائيًا، مما يساهم في توفير الطاقة وتحسين الاستدامة. هذه الابتكارات لا تعزز فقط مستوى الراحة، بل تسهم أيضًا في تقليل التكاليف التشغيلية وتحسين الأثر البيئي للفنادق، مما يجعلها الخيار الأمثل للضيافة المستقبلية.